Sistemas web são aplicativos que proporcionam uma otimização de processos específicos, ou o gerenciamento de dados com o objetivo de aumento de produtividade, redução de custos, e o aumento da eficiência inter-empresarial.

A utilização da WEB como plataforma, proporciona uma flexibilidade para os clientes, pois não dependemos de sistemas operacionais, hardware robusto, instalação de software e de alguma outra configuração como requisito.
Com um simples browser, é possível acessar qualquer aplicação web.